1.买家没有收到货物。
2.买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)。
3.买家收到损坏或有瑕疵的产品。
买家发起申请后,该订单会进入Return/Refund,同时商家也会收到邮件提醒,卖 家可点击申请退货退款订单的的Respond按钮,进入订单详情界面查看申请理由;
卖家可以点击Refund给买家退款,也可以选择Submit Dispute to Shopee向 Shopee提出争议,有Shopee介入处理。值得注意的是:卖家需要在指定时间完成 Respond回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。
联系我时,请说是在季晨网看到的,谢谢!